Връщане и рекламации

Връщане на продукт

Ако сте направили необмислена покупка или избраният продукт се разминава с очакванията Ви, имате 14 дни да промените решението си и да го върнете или смените.

За надлежно упражняване на правото на отказ, следва да представите на „Уебмейт” ООД (Shine.bg) стоката във вида, в който сте я получили, неизползвана, с изцяло запазена опаковка и придружена с всички оригинални документи.

Условия за връщане

  • Наличие на всички съпътстващи документи, които сте получили при доставката - касов бон или фактура, гаранция и/или сертификат;
  • Продуктът е в ненарушен търговски вид, т.е не е ползван/носен, придружен е с всички непокътнати етикети и фолиа, и е в запазена оригинална (ненарушена) опаковка. Върнатият продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които продуктът е имал при получаването му;
  • Транспортните разходи за връщането на продукта се поемат от Вас.

Съгласно чл.57 (ал.3) от "Закона за защита на потребителите" стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална поръчка (например гравиране), не подлежат на право на отказ и не могат да бъдат върнати или заменени;

Рекламация

Гаранцията е валидна само за производствени дефекти и несъответствия, съществуващи при доставянето на стоката и появили се при нормална експлоатация, на територията на Република България. Shine.bg не носи отговорност и гаранцията не покрива дефекти възникнали в резултат на:

  • повреди, причинени от липса на грижи, неправилно транспортиране, злополука или нормално износване;
  • неправилна експлоатация и механично увреждане - удар, изпускане, надраскване, паднало покритие или други щети, несвързани с фабричен дефект;
  • избледняване, потъмняване или други промени в цвета и блясъка, вследствие на носенето на изделията.
Информация за поръчка
Информация за продукта и причина за връщане / рекламация
Captcha
Прочел съм и съм съгласен с Общи условия

КупиВземи

2 продукта = 7% отстъпка
3 продукта = 10% отстъпка

Не важи за продукти в текущо намаление или част от друга кампания.

Имаш нужда от помощ?
Свържи се с наш консултант:

  • Работно време
    понеделник - петък
    10:00 - 18:00

Здравейте, изберете как да се свържете с нас.